1. Dispoziții generale

Această politică definește condițiile în care pot fi anulate comenzile plasate pe site-ul Geoponia Greens, având în vedere că microplantele sunt produse vii și perisabile, cultivate sau pregătite special pentru fiecare client.

2. Anularea comenzii înainte de procesare

Clienții pot solicita anularea unei comenzi în termen de 1–2 ore de la plasare, cu condiția ca aceasta să nu fi intrat în etapa de pregătire.

Solicitările se trimit la:

• Email: geoponicagreens@outlook.com
• Telefon: 0749 639 336

Comanda este considerată anulată doar după confirmarea scrisă primită din partea Geoponia Greens.

3. Anularea comenzii aflate în pregătire

Dacă microplantele au fost deja puse în producție sau comanda se află în proces de ambalare, anularea nu mai este posibilă, iar sumele achitate nu pot fi returnate.

4. Anularea comenzii aflate în livrare

Odată ce coletul a fost predat curierului, anularea nu mai este posibilă.

5. Anularea de către Geoponia Greens

Geoponia Greens își rezervă dreptul de a anula o comandă în situații precum:

• produs indisponibil temporar
• date incorecte sau incomplete de livrare
• imposibilitatea contactării clientului
• circumstanțe neprevăzute care împiedică pregătirea comenzii

În aceste cazuri, clientul va primi rambursarea integrală a sumei achitate.